Sportello di informazione e orientamento nel mondo del lavoro

L’informazione è un elemento fondamentale per potere fornire all’individuo gli strumenti per inserirsi socialmente e per poter crescere culturalmente e politicamente. Essa è finalizzata a compiere una prima analisi delle esigenze dell’utente e rinviarlo al servizio più idoneo; ad assicurare la più larga informazione anche attraverso l’auto consultazione o la navigazione in rete circa le opportunità formative, professionali e lavorative e relativamente a incentivi, norme legislative e contrattuali. L’orientamento, colmando le carenze individuali derivanti dalla mancanza di punti di riferimento stabili nel sociale, aiuta l’individuo a compiere un’analisi precisa sia delle proprie competenze ed attitudini, sia delle reali richieste dell’attuale mercato del lavoro. Essa ha, inoltre, la finalità di supportare il processo di scelta dell’individuo nelle transizioni formative, professionali e  lavorative attraverso il bilancio delle competenze, la consulenza orientativa, il supporto all’inserimento lavorativo, la ricerca attiva del lavoro e l’assistenza e la guida alla compilazione del curriculum vitae.

S’intendono realizzare degli spazi d’ascolto psicologico, per comprendere le attitudini specifiche dell’individuo in modo da indirizzarlo al corso di formazione o professionale più adatto. In tal senso utile sarà l’impiego delle batterie diagnostiche, finalizzate alla comprensione globale della personalità del soggetto e dalla realizzazione del “ bilancio delle competenze”. 

Lo staff avrà, quindi, cura di strutturare dei percorsi formativi individualizzati e personalizzati, calibrando l’intervento sulle capacità possedute dall’individuo.

Attività di diffusione delle informazioni relative ai sostegni ed aiuti economici e sociali forniti dalle agenzie istituzionali competenti, nonché degli orari di ricevimento al pubblico e relative ai compiti e ruoli degli agenti dell’amministrazione pubblica stesso.

Percorsi di sostegno ed aiuto psicologico e sociale che aiutino i giovani ad usufruire dei servizi e benefici offerti dai Servizi sociali ed a sviluppare autonomia e indipendenza rispetto le famiglie d’origine

Il counselor è uno "specialista dell'ascolto", un esperto di comunicazione che mira a creare uno spazio protetto in cui il suo interlocutore si senta accolto, rispettato e, soprattutto, ascoltato.

Il suo ruolo consiste nell'aiutare l'altro ad avere una visione più completa del problema e a trovare in prima persona la soluzione.

L'incontro con il counselor è finalizzato ad aiutare l'interlocutore ad aiutarsi, a gestire i suoi problemi utilizzando le risorse personali senza dipendere da interpretazioni, consigli o direttive fornite da un altro, per quanto esperto questi possa essere.
L'intuizione originaria su cui il counseling si basa è quella di Carl Rogers, secondo cui, se una persona si trova in difficoltà, il miglior modo di venirle in aiuto non è quello di dirle che cosa fare, quanto piuttosto di aiutarla a comprendere la sua situazione e a gestire il problema assumendo da sola e pienamente la responsabilità delle scelte eventuali. E' un'arte maieutica che non si propone di addestrare né di curare: il suo obiettivo è di tirare fuori le potenzialità presenti in ciascun essere umano.
Il counseling è una particolare esperienza umana in una realtà che sembra essere ogni giorno meno umana. Esso permette alle persone di lavorare assieme per un obiettivo comune; è l'arte che tiene uniti aiuto e orientamento nel rispetto profondo delle scelte altrui.

Sarà istituito uno sportello telematico per favorire l’accesso alle informazioni sulla rete internet per l’acquisizione di dati relativi ai servizi ed alle risorse disponibili per la ricerca di soluzioni alle problematiche afferenti l’inserimento nel tessuto sociale, a vario titolo, della donna.